Garanties
Achète l'esprit tranquille
Ce qu'on te garantit quand tu commandes chez Ice Cool Recovery, avec les conditions, sans petites lignes cachées.
Nos engagements
Quatre promesses tenues
Pour changer d'avis. Satisfait ou remboursé sur tous nos produits.
De garantie sur toute la gamme, extensible d'un an pour 99 €.
La livraison en France métropolitaine dès 100 € d'achat, avec suivi.
Au plus pour te répondre. Sur WhatsApp, c'est souvent quelques minutes.
Le détail
Les conditions, simplement
Satisfait ou remboursé, comment ça marche ?
Tu as 30 jours après réception pour tester ton bain. S'il ne te convient pas, on te rembourse.
- Produit en bon état, dans son emballage d'origine
- Retour à tes frais, remboursés si le produit est défectueux
- Remboursement sous 7 à 10 jours après réception du retour
Que couvre la garantie de 2 ans ?
- Refroidisseurs : pièces et main-d'œuvre
- Bains : matériaux, coutures et étanchéité
- Saunas, bottes et accessoires : 2 ans également
Tu peux prolonger la garantie d'un an pour 99 €.
Quels délais de livraison ?
- Bains portables, bottes et accessoires : 30 jours maximum
- Refroidisseurs : 30 à 45 jours
- Barrels en inox et bains en acrylique : 6 à 8 semaines
- Saunas et fabrications sur mesure : 8 à 12 semaines
Numéro de suivi envoyé dès l'expédition.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les données sont chiffrées. Tu peux payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay.
Qui utilise vos produits ?
Des athlètes professionnels, des clubs, des salles de sport et des centres de récupération, en France, en Suisse et au Royaume-Uni.
Une question avant de commander ?
On te répond en moins de 24 heures, souvent en quelques minutes sur WhatsApp.