FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Ice Cool Bath

🚚 Livraison & Commande

Nous expédions sous 24-48h ouvrées après validation de votre commande.

  • France métropolitaine : 3-5 jours ouvrés
  • Belgique, Luxembourg, Suisse : 5-7 jours ouvrés
  • Émirats Arabes Unis : 7-10 jours ouvrés

Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Livraison GRATUITE dès 800€ d'achat en Europe.

En dessous de 800€ :

  • France : 49€
  • Europe : 79€
  • Émirats : nous consulter

Oui ! Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

❄️ Utilisation & Fonctionnement

Nos chillers utilisent un système de refroidissement par compression (comme un réfrigérateur) qui refroidit l'eau en continu sans avoir besoin d'ajouter de la glace.

Avantages :

  • Pas besoin d'acheter de glace (économie de 50-100€/mois)
  • Température stable et précise (3°C à 15°C)
  • Gain de temps (pas de préparation)
  • Utilisation quotidienne facilitée

Avec le chiller : 2-4 heures pour descendre de 20°C à 3°C.

Astuce : Remplissez votre bain le soir et lancez le refroidissement pour l'utiliser le lendemain matin.

Si vous débutez, nous recommandons cette progression :

  • Semaine 1-2 : 12-15°C pendant 2-3 minutes
  • Semaine 3-4 : 8-10°C pendant 5 minutes
  • Semaine 5+ : 3-6°C pendant 8-15 minutes

Écoutez toujours votre corps et progressez à votre rythme.

Durée recommandée selon votre niveau :

  • Débutant : 2-5 minutes à 10-15°C
  • Intermédiaire : 5-10 minutes à 5-10°C
  • Avancé : 10-15 minutes à 3-5°C

Important : Ne dépassez jamais 15 minutes.

🔧 Installation & Entretien

Non, c'est très simple ! Installation en 15-30 minutes.

Étapes pour un modèle portable :

  • Dépliez/assemblez le bain (5 min)
  • Remplissez d'eau du robinet
  • Branchez le chiller (prise 220V standard)
  • Réglez la température souhaitée
  • Attendez 2-4h : c'est prêt !

Consommation moyenne d'un chiller :

  • En refroidissement actif : 1,2-1,5 kW/h
  • En maintien de température : 0,3-0,5 kW/h
  • Coût mensuel estimé : 15-25€/mois (usage quotidien)

Plus économique que d'acheter de la glace quotidiennement (50-100€/mois) !

1-2 semaines avec traitement adapté (brome ou pastilles naturelles).

Le froid limite la prolifération bactérienne. Couvrez le bain entre deux utilisations.

Changez l'eau si : elle devient trouble, odeur désagréable, ou non-utilisé pendant plus de 2 semaines.

🛡️ Garanties & SAV

Satisfait ou remboursé 30 jours sur tous nos produits !

Conditions :

  • Produit en parfait état
  • Emballage d'origine conservé
  • Retour à vos frais (remboursement possible en cas de défaut)
  • Remboursement sous 7-10 jours après réception

Garantie constructeur :

  • Chillers : 2 ans pièces et main d'œuvre
  • Structures de bain : 2 ans (coutures, matériaux)
  • Accessoires : 1 an

Extension de garantie disponible : +1 an pour 99€.

Notre SAV vous répond en moins de 24h !

Contactez-nous :

  • 📧 Email : support@icecoolbath.com
  • 📱 WhatsApp : [À compléter]
  • 💬 Chat en ligne sur le site

💳 Paiement & Prix

Nous acceptons :

  • Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal
  • Paiement en 3x ou 4x sans frais (via Alma, dès 300€)

Paiement 100% sécurisé avec cryptage SSL.

Offre de lancement actuellement active :

  • 🎁 Code FIRST20 : -20% sur votre première commande
  • 🚚 Livraison gratuite dès 800€

Vous ne trouvez pas la réponse ?

Notre équipe vous répond en moins de 24h

Nous contacter